Pengantar
Seiring dengan berkembangnya teknologi, gaya kontak menjadi semakin populer dalam dunia bisnis. Gaya kontak merupakan salah satu cara komunikasi antara satu perusahaan dengan perusahaan lainnya atau dengan pelanggan. Melalui gaya kontak, perusahaan dapat meningkatkan hubungan baik dengan pelanggan, meningkatkan penjualan, serta memperluas jaringan bisnis. Namun, seperti halnya dengan segala sesuatu, gaya kontak memiliki kelebihan dan kekurangan. Dalam artikel ini, kami akan membahas contoh gaya kontak beserta kelebihan dan kekurangannya secara detail.
Kelebihan Gaya Kontak
👍 Meningkatkan Hubungan Bisnis
Melalui gaya kontak, perusahaan dapat meningkatkan hubungan baik dengan pelanggan dan juga perusahaan lain. Hal ini dapat membantu perusahaan untuk memperluas jaringan bisnis yang lebih luas.
👍 Meningkatkan Penjualan
Gaya kontak juga dapat membantu perusahaan meningkatkan penjualan. Melalui kedekatan dengan pelanggan dan perusahaan lain, bisnis dapat memperoleh penjualan yang lebih banyak.
👍 Mempercepat Bisnis
Gaya kontak dapat mempercepat bisnis. Dalam melakukan bisnis, waktu sangat berharga. Dengan gaya kontak, perusahaan dapat menghemat waktu untuk melakukan pertemuan langsung dan dapat lebih fokus pada bisnis itu sendiri.
👍 Memperkuat Branding
Melalui gaya kontak, perusahaan dapat memperkuat branding. Dalam hal ini, perusahaan dapat membangun citra positif dalam benak pelanggan dan memperkenalkan produk mereka dengan baik.
👍 Mendapatkan Informasi Penting
Dalam melakukan bisnis, informasi sangatlah penting. Perusahaan dapat memperoleh informasi penting melalui gaya kontak ini. Sebagai contoh, informasi mengenai persaingan dalam bisnis dapat diperoleh melalui pelanggan atau perusahaan lain.
👍 Harga yang Lebih Murah
Dalam melakukan pertemuan langsung, biaya yang dikeluarkan akan lebih besar. Dengan gaya kontak, biaya yang dikeluarkan akan lebih kecil, sehingga dapat membantu perusahaan untuk menghemat biaya yang dikeluarkan.
👍 Lebih Fleksibel
Jika perusahaan memiliki kantor atau cabang di berbagai tempat, maka melakukan pertemuan secara langsung akan sulit dilakukan. Dengan gaya kontak, perusahaan dapat melakukan pertemuan dengan lebih fleksibel tanpa terkendala oleh jarak dan waktu.
Kekurangan Gaya Kontak
👎 Terbatas pada Media Komunikasi
Gaya kontak terbatas pada media komunikasi yang digunakan. Dalam hal ini, perusahaan tidak dapat mengkomunikasikan produk atau jasa secara detail seperti dalam pertemuan langsung.
👎 Terkadang Terjadi Salah Paham
Dalam gaya kontak, terkadang terjadi kesalahan atau salah paham pada pesan yang ingin disampaikan. Hal ini dapat mempengaruhi hubungan bisnis antara perusahaan dan pelanggan.
👎 Mengurangi Kepercayaan
Dalam beberapa kasus, gaya kontak dapat mengurangi kepercayaan antara perusahaan dan pelanggan. Hal ini disebabkan karena ketidakmampuan perusahaan untuk menyampaikan informasi secara detail melalui media komunikasi yang digunakan.
👎 Menimbulkan Risiko Kesalahan Teknis
Gaya kontak dapat menimbulkan risiko kesalahan teknis. Contohnya adalah koneksi internet yang tidak stabil, sehingga menyebabkan pesan yang ingin disampaikan tidak dapat terkirim secara tepat waktu.
👎 Tidak Personal
Dalam gaya kontak, hubungan antara perusahaan dan pelanggan tidak terjalin secara personal. Hal ini dapat mempengaruhi kepercayaan dan ikatan antara perusahaan dan pelanggan.
👎 Tidak Fleksibel
Dalam beberapa kasus, gaya kontak bersifat kurang fleksibel. Hal ini karena terkadang perusahaan membutuhkan pertemuan langsung untuk dapat memberikan penjelasan secara detail mengenai produk atau jasa yang ditawarkan.
👎 Hambatan Bahasa
Dalam melakukan gaya kontak, bahasa dapat menjadi hambatan yang menyulitkan dalam penyampaian pesan. Jika kedua belah pihak tidak memiliki kemampuan bahasa yang sama, maka pesan yang ingin disampaikan akan sulit dipahami.
Contoh Gaya Kontak
| Media Komunikasi | Deskripsi | Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|---|---|
| Dapat digunakan untuk mengirim pesan dalam jumlah banyak | Tidak memerlukan biaya tambahan | Pesan dapat masuk ke dalam kotak spam | |
| Telepon | Dapat digunakan untuk memberikan penjelasan yang lebih jelas mengenai produk yang ditawarkan | Dapat digunakan untuk membina hubungan yang lebih personal | Biaya yang dikeluarkan lebih besar |
| Video Conference | Dapat memberikan pengalaman pertemuan yang lebih personal | Dapat menghemat waktu dan biaya yang dikeluarkan | Terbatas pada koneksi internet yang stabil |
FAQ
1. Apa itu gaya kontak?
Gaya kontak merupakan salah satu cara komunikasi antara satu perusahaan dengan perusahaan lainnya atau dengan pelanggan.
2. Apa kelebihan gaya kontak?
Gaya kontak memiliki kelebihan diantaranya meningkatkan hubungan bisnis, meningkatkan penjualan, mempercepat bisnis, memperkuat branding, mendapatkan informasi penting, harga yang lebih murah dan lebih fleksibel.
3. Apa kekurangan gaya kontak?
Gaya kontak memiliki kekurangan diantaranya terbatas pada media komunikasi yang digunakan, terkadang terjadi salah paham, mengurangi kepercayaan, menimbulkan risiko kesalahan teknis, tidak personal, tidak fleksibel dan hambatan bahasa.
4. Apa saja media komunikasi dalam gaya kontak?
Beberapa media komunikasi dalam gaya kontak diantaranya email, telepon, video conference, dan lainnya.
5. Apa yang harus dilakukan jika terjadi salah paham dalam gaya kontak?
Jika terjadi salah paham dalam gaya kontak, segera lakukan klarifikasi dengan pasangan bisnis Anda agar tidak mempengaruhi hubungan antara kedua belah pihak.
6. Apa yang harus dilakukan agar hubungan bisnis dengan pelanggan menjadi lebih personal dalam gaya kontak?
Anda dapat memberikan sentuhan personal melalui penggunaan tone yang lebih dekat dan membahas isu-isu yang lebih personal dengan pelanggan Anda.
7. Apa yang harus dilakukan jika sinyal internet tidak stabil saat melakukan video conference?
Anda dapat mengubah opsi kualitas video conference dan menggunakan sinyal internet yang lebih stabil.
8. Apa yang harus dilakukan agar email yang dikirim tidak masuk ke dalam kotak spam?
Email yang dikirim harus memiliki konten yang berkualitas tinggi dan tidak terlalu banyak mengandung link atau attachment.
9. Apa yang harus dilakukan untuk lebih meningkatkan kepercayaan dalam gaya kontak?
Anda dapat membangun brand kesadaran dengan membuat konten berkualitas tinggi dan melakukan pelatihan karyawan dalam menggunakan gaya kontak dengan baik.
10. Apa keuntungan memiliki pertemuan langsung?
Pertemuan langsung dapat memberikan penjelasan yang lebih jelas mengenai produk dan jasa yang ditawarkan serta dapat membina hubungan bisnis yang lebih personal.
11. Apa kekurangan dalam melakukan pertemuan langsung?
Biaya yang dikeluarkan dapat lebih besar dan terkadang sulit dilakukan jika perusahaan mempunyai kantor atau cabang di berbagai tempat.
12. Apa yang harus dilakukan jika pertemuan terkendala oleh jarak dan waktu?
Anda dapat menggunakan gaya kontak untuk melakukan pertemuan dengan lebih fleksibel tanpa terkendala oleh jarak dan waktu.
13. Apa yang harus dilakukan jika bahasa menjadi hambatan dalam melakukan gaya kontak?
Anda dapat menggunakan bahasa yang umum digunakan atau menggunakan penerjemah untuk membantu penyampaian pesan.
Kesimpulan
Melalui artikel ini, kita dapat mengetahui bahwa gaya kontak memiliki kelebihan dan kekurangan. Gaya kontak dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan hubungan bisnis, meningkatkan penjualan, mempercepat bisnis, memperkuat branding, mendapatkan informasi penting, harga yang lebih murah dan lebih fleksibel. Namun, gaya kontak juga memiliki kekurangan diantaranya terbatas pada media komunikasi yang digunakan, terkadang terjadi salah paham, mengurangi kepercayaan, menimbulkan risiko kesalahan teknis, tidak personal, tidak fleksibel dan hambatan bahasa. Oleh karena itu, perusahaan harus mempertimbangkan kelebihan dan kekurangan tersebut sebelum memutuskan untuk menggunakan gaya kontak dalam melakukan bisnis.
Action
Untuk meningkatkan kemampuan bisnis Anda, cobalah untuk menerapkan gaya kontak dengan baik dan benar. Jangan lupa untuk mengevaluasi dan merespon setiap pertanyaan dari pelanggan atau perusahaan lainnya dengan baik.
Disclaimer
Artikel ini dibuat untuk tujuan informasi saja dan tidak dapat dijadikan sebagai acuan utama dalam pengambilan keputusan. Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan yang diambil berdasarkan informasi dalam artikel ini.